Техническая поддержка сервиса Quadro.Boards

Объявление

Новости сервиса

О форуме

Quadro.Support – это форум технической поддержки различных проектов и сервисов Quadro.Systems LLC, на котором грамотные технические специалисты всегда смогут помочь вам в решении проблем, или же подсказать ответы на самые сложные вопросы. Так же на форуме собрана обширная база знаний по различным аспектам наших сервисов. Не забывайте пользоваться поиском ;)

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » Техническая поддержка сервиса Quadro.Boards » Новости сервиса » Оповещения о технических работах, неполадках и форс-мажорах


Оповещения о технических работах, неполадках и форс-мажорах

Сообщений 1 страница 9 из 9

1

Дабы не сливать всё в кучу с общими новостями, пометки о простоях и неполадках публиковаться будут здесь.

Теги: Техработы,Объявления,Информация

0

2

Как уже многие заметили, этим вечером дополнения перестали работать. Предполагалось быстрое возвращение их в онлайн, но к сожалению, технические работы форс-мажорно затянулись. Работу форумов они не затрагивают, но часть функционала (награды, подарки, теги и т.д.) вряд ли подтянется раньше завтрашнего дня. Предупреждаем на случай, если кто-то дожидается его уже этим вечером.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

0

3

Работа всех дополнений полностью восстановлена.

0

4

Сервис снова попал под раздачу блокировок. На сей раз пострадал домен forumfiles.ru,  и на сей раз это не действия РКН, так что загруженные на него изображения будут недоступны в том числе и для пользователей из других стран, не только из России.
Домен forumstatic.ru (файлы в админ-панели) не затронут, не работают изображения из пользовательского хранилища.

Проблема решается, но сроки разблокировки неизвестны. Пока что можем только ждать.

+2

5

Поступила информация, что у сервиса платежей platron проблемы, так что платежи по части услуг (кредиты) на всем сервисе сейчас могут не работать. Обещают починить в течении суток.
Услуги по пополнению счета и оплаты баллами работают штатно. Проблема только с кредитами.

0

6

Robokassa временно неактивна в связи с техработами, из-за чего сейчас невозможно пополнить баланс на всех сервисах Rusff (баллы в фонде форума и в рекламном кабинете, а так же в Лаборатории и в каталоге). Ориентировочная дата окончания работ — 12 апреля.

Временно отключен ротатор баннеров (услуга "Реклама на форумах") — для оптимизации используемых основных рекламных форматов на сервисе.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

0

7

Обновляем информацию.

Баллы. Робокасса уходила на техработы до 12-го апреля и меняла условия соглашения. Сервис собирался остаться с ней, но после всего ожидания и переговоров Робокасса отклонила запрос на восстановление сотрудничества. Сейчас продолжаются переговоры и поиск подходящих альтернатив.
Кредиты. Остается возможность пополнить картой и ЮМани, однако эта сторона тоже столкнулась с аналогичными сложностями и недавно получила отказ в заключении договора от PayMaster.
Ситуация откровенно анекдотичная и грустная, сроки решения проблемы неизвестны. Но проблема сильно бьет по сервису, и решат её настолько быстро, насколько это возможно.

Но!

Есть и хорошая новость: исправлены критические баги дополнений при отправке и редактировании сообщений с подключенным Ajax:
— отправляемый текст больше не остается в форме;
— сохраняются версии сообщений при быстром редактировании, доступны в форме по кнопке "полная версия";
— теперь работают уведомления.

+1

8

!!! Некоторые пользователи вчера могли заметить самовольное появление ссылки-кнопочки "заявки на роль (new)" в меню своих форумов. Появление кнопки по многим параметрам было похоже на обновление от сервиса. Более того, во вчерашние разборки с техподдержкой изначально пришли с комментарием, что администрация сервиса в курсе и одобрила появление этой страницы. Поскольку администрация сервиса сама узнала об этом только вчера, народные переговоры с автором идеи, судя по всему, пока что зашли в тупик, а действие нововведения затронуло больше шести сотен (!) форумов и, кроме прочего, является навязанной завуалированной рекламой частного ресурса, администратор техподдержки Rusff посчитал нужным дать официальное пояснение данной ситуации. :dontknow:

Эту идею на добровольных началах реализовал Deff. Суть идеи заключается в том, что ролевые форумы могут обмениваться заявками на роли между собой на отдельной странице, пройти на которую можно по новой ссылке в форумном меню; не прибегая к рекламным и партнерским разделам. Саму по себе идею можно считать благородной, но реализована она весьма спорным образом: её вставляет на форумы файл-скрипт "пиар-входа", о чем, к сожалению, даже не подозревает большинство администраторов, обнаруживших у себя таинственную кнопку. Файл-скрипт пиар-входа конкретно под номером 26781.js.
Если администраторы форумов не хотят видеть у себя эту страницу, они могут прописать #pun-ulinks #Rz{display:none} в свой стиль (кнопка перестанет быть видимой, но останется в коде) или просто отказаться от использования данного скрипта.

Инструкции же по пользованию новой фичей можно найти на частном форуме-каталоге, на котором и предполагается размещать заявки для этого ротатора. Имен-адресов указывать не будем, поскольку форумы-участники, попавшие под действия скрипта, могут всё увидеть сами, пройдя по ссылкам на появившейся странице.
На сервисных техподдержках QS и ЕТП информация от авторов по этому функционалу отсутствует.

Пользоваться данным функционалом или нет — выбор всецело пользователей. Функционал не наш, к администрации сервиса отношения не имеет, кнопку-тумблер приделать к нему мы не можем. Убрать его полностью можно только убрав этот конкретный скрипт-файл пиар-входа. Все вопросы по нему адресовать Дэффу. Мы можем только посоветовать не пользоваться этой версией скрипта тем, кому это тоже стало неприятным сюрпризом.

!!! Еще одна причина, почему это сообщение посчитали необходимым всё-таки написать, заключается в способе, которым этот функционал реализован — и это момент, который следует знать всем форумным администраторам.

Скрипты и дополнительные фичи, которые можно найти на форумах техподдержки — это авторский контент, авторские дополнения, большинство из которых написаны на чистом альтруизме за "спасибо". В последнее время среди программистов стало популярно предоставлять доступ к скриптам не методом копирования чистого кода в админку, а через ссылки, поскольку так правда удобнее исправлять в скриптах проблемы и в принципе их массово обновлять.

И именно здесь и кроется этот подводный камень: если оригинальный файл лежит где-то у автора скрипта, он может внести в файл любые изменения, которые затем отобразятся на форумах. В данном случае мы на практике наблюдаем вирусный вариант внедрения незнакомого кода на форумы: когда без вменяемых предупреждений и оповещений один конкретный файл сгенерировал на форумах нечто непредвиденное.
И этот момент рекомендую взять всем администраторам на заметку: файловые скрипты использовать исключительно в случаях, когда доверяете кодеру, предоставившему вам ссылку.
А насчет данной ситуации больше нет комментариев, к сожалению. Потому что, технически, автор может переставить код ротатора из "пиар-входа" в любой другой свой файл.  :dontknow:

+5

9

Восстановлена работа биллинга!  :flag: После очень долгих переговоров сервис всё-таки остался с Робокассой.

Теперь доступны различные варианты оплаты; также на общей странице биллинга была обновлена юридическая информация, политика конфиденциальности и информация о предоставляемых платных услугах (перечень услуг).

Актуально для всех проектов QuadroBoards (включая каталог Forum-Top и Лабораторию). Обо всех неполадках сообщайте, будем разбираться.

+1


Вы здесь » Техническая поддержка сервиса Quadro.Boards » Новости сервиса » Оповещения о технических работах, неполадках и форс-мажорах


Рейтинг форумов | Создать форум бесплатно