Техническая поддержка сервиса Quadro.Boards

Объявление

Новости сервиса

О форуме

Quadro.Support – это форум технической поддержки различных проектов и сервисов Quadro.Systems LLC, на котором грамотные технические специалисты всегда смогут помочь вам в решении проблем, или же подсказать ответы на самые сложные вопросы. Так же на форуме собрана обширная база знаний по различным аспектам наших сервисов. Не забывайте пользоваться поиском ;)

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » Техническая поддержка сервиса Quadro.Boards » Работа Форума Поддержки » Обсуждение действий администрации


Обсуждение действий администрации

Сообщений 1 страница 20 из 57

1

Эта тема специально предназначена для того что бы сделать работу админско-модераторского состава форума более прозрачной.

Это единственное место на форуме в котором можно не стесняясь обсуждать действия администраторов и модераторов. Здесь можно переходить на личности, но желательно обсуждать конкретные ситуации (с ссылками/скриншотами), а не абстрактные вещи, вроде мне не нравится модератор/администратор NNNNN потому что он плохой человек.

Пожалуйста давайте воздержимся от оскорблений. Необходимо помнить что должность модератора/администратора это большое количество обязанностей и как правило малое количество привилегий. Все люди имеют свои особенности/странности с точки зрения характера и поведения, найти модераторов которые будут постоянно присутствовать на форуме, быть отлично подкованными в любом вопросе и иметь ангельский характер как мне кажется задача не из простых.

Теги: администрация,жалобы,модераторы,администраторы,разбор полетов

+1

2

Я думаю это касается все администрации этого сервера.

Меня печалит то, что уже как долгое время амс сервера ушла в нейтральный запой. Раньше расфф был интереснее, проводились какие-то клевые акции для форумов, было видно, что сервер развивается и растет. Сейчас, сервер уже видимо достиг того, чего хотел и затих. Не виден больше движок прогресса, да и интерес пропал уже видимо у всех. + еще техническая поддержка снова загнила. Эх... может пора проснутся и начать снова развивать сервер? :'(

Пс. Дука где интернет магазин для дизайнеров ? Ты обещал!!!!! :crazy:

0

3

buididipi
Думаю, вы имели ввиду "сервис", а не "сервер".
Нет, интерес не пропал и работы по улучшению ведутся. Нужно учитывать и тот факт, что у администрации сервиса, помимо самого сервиса, есть ещё и работа/учёба, да и лето сейчас, нигде особой активности нету. Могу уверить вас, что работы по улучшению сервиса, качества услуг и функциональности, ведутся.

+1

4

buididipi
Спасибо, именно таких сообщений и не хватало. Мы так же смотрим, как и вы. Почему-то активность на форуме поддержки падает, и нет такого азарта со стороны пользователей — наверное, уже не так интересно.

Конечно, я может и приувеличиваю, но честное слово — мы работаем. Все то, что мы клепали за несколько лет, мы переписываем по-человечески, потому что мы дошли до такого момента, когда децентрализованная система модулей стала тяжело поддерживаемой.

Например, если вы заметили, у нас черновик выглядит по-новому. Вместе с серверной стороной мы причесали его визуально. А еще жалобы теперь в админке отмечаются прочитанными не с факта захода на страницу жалоб (потому что это не правильно и глупо), а отмечаются по кнопке. Причем в жалобе отображается кто (какой из администраторов или модераторов) принял жалобу и когда, чтобы все было прозрачно для АМС форумов. Мы перепиливаем совершенно все. Много чего сделали, и много чего еще предстоит сделать. Просто я считаю, что по таким мелким чихам создавать новости будет слишком жирно. Я хотел собрать побольше таких новшеств в единую новость и отчитаться о проделанной работе. Мы отчитаемся, правда.

А еще мы работаем над переводом форумов на английский язык. И вместе с тем в данный момент переводим сайт сервиса на английский. А после того как мы примем англоговорящих пользователей, нам нужно будет перевести и рейтинг форумов, и биллинг, и много чего еще другого, чтобы им было тоже комфортно. Это сложно, это дорого, это долго.

Причем, хочу заметить, что команда наша сильно выросла. Если раньше я пилил всю квадру один (не считая дизайна и верстки), то теперь над ней занимается 3 разработчика. Мы растем, мы развиваемся, но пока нам надо поднять все наше накопишееся достояние на новый уровень для того чтобы сервисы стали работы стабильнее, и чтобы мы могли открыть горе-лабораторию, о которой мы в свое время очень много говорили, но уперлись в сложность поддержки.

Я очень хочу, чтобы мы снова начали заниматься новыми модулями, но нужно преодолеть очень сложный шаг, и мы пока в самом центре этого переезда.

Недавно мы также командировались в Санкт-Петербург (отличный город), перевозили туда наше новое серверное оборудование, и в ближайшие дни переедем на новые мощностя.

Вот, например, Лазарь читает мануалы к материнке одного из серверов, потом что-то гуглит, матерясь

http://s4.uploads.ru/t/SxfN4.jpg
http://s4.uploads.ru/t/XHvru.jpg

Просто это все тыл нашего сервиса, эта работа не видна пользователю, и может показаться, что ее нет.

С конкурсами все куда сложнее. У нас просто кончились идеи. Мы проводили их много раз по несколько кругов, и они порядком всем надоели, потому что активность раз за разом все снижалась и снижалась. Может быть мы разучились придумывать что-то оригинальное, не спорю. Но есть один момент. Мы обсуждаем запуск нового конкурса с очень и очень ценными материальными призами. О нем не скажу, но он будет :)

Вообще, по-хорошему, нам надо было написать все это в бложике. Но есть мнение, что его не читают, а на это обижается Лазарь. Он вообще личность яркая, и его все за живое берет.

Мы не знаем чего хотите вы (наши пользователи), потому что нет обратной связи от вас. И если очень вам не хватало именно такого отчета, то можете смело покидать ссылочку на этот пост своим друзьям. Я знаю, у нас сообщества очень и очень большие, слухи распространяются быстро (увы, было проверено на себе). Так что, надеюсь, я дал достаточно полный ответ на ваши вопросы и замечания :)

+7

5

Duka
Спасибо за ответ! Теперь понятно над чем вы работаете, продолжайте в том же духе. И вы сейчас меня обрадовали тем, что вы занимаетесь переводом форумов на англ. язык. (думаю не одного меня, ибо вот на форуме моем Света привела пользователя, а он только на англ., пришлось создать отдельную флудилку для него хд) Буду ждать с нетерпением конкурсов и новшеств. Удачи в работе.

0

6

У меня на форуме творческая читающая интеллигенция! Посодействуйте пожалуйста к запрещению и появлению вот этого банера, который появляется вот уже не первый год. Там есть убрать банер, но он до первой перезагрузки. Разве вы не люди и вам не стыдно как стыдно мне за патриотического человека, который пел ещё в 1962 году прославляя молодёжь вдохновляя её на подвиги и тот человек, который первым вошёл в Норд-Ост предлагая свою жизнь в обмен на заложников детей и женщин...??? Что за кощунства над человеком предопределяя события??? Оградите Иосифа Давыдовича от такого рода унижений -пожалуйста
http://sa.uploads.ru/t5xAC.jpg

0

7

Duka написал(а):

Спасибо,

...да нет -это Вам спасибо! Обалденный ресурс и сервис и сервер!!! Я всем доволен, бывают иногда косяки со стороны вышестоящих, но это можно списать на усталость и серость однообразия монотонных вопросов (извиняйте -мы всего лишь пользователи а не виртуозы вашего ранга... -я на пример играю на гитаре, но мне не бить же грифом по голове ученика за не правильное взятое барэ?)))*) да и вообще, как говорится в семье не без... не хочется ворошить прошлое, хотя я на вашем ресурсе с 2008 года. В общем и целом, огромная Вам благодарность!
Я как бы нашёл некие сходства с Шефом и фото Лазаря
http://sb.uploads.ru/6LheF.gif
Я ошибаюсь или это очевидно?))) :)

0

8

КIЬIГIЬIСЯ сYmmER §Æ๛ написал(а):

Посодействуйте пожалуйста к запрещению и появлению вот этого банера, который появляется вот уже не первый год.


Отключите рекламу через Администрирование - Платные услуги.

0

9

sadhaka написал(а):

Отключите рекламу через Администрирование - Платные услуги.

Спасибо за совет! Меня в целом реклама у меня устраивает (я даже когда то искал скрипт рекламы) Меня не устраивает именно эта реклама. (Люди жалуются -хоронят, всё не дождутся... -говорят) В общем тема глубокая -самое простое решение, думал найти у Вас. Но как мне кажется, Вы здесь не причём, а запретить её показ, это уже к другому ресурсу (я всё это прекрасно понимаю)

0

10

КIЬIГIЬIСЯ сYmmER §Æ๛
Другой ресурс - это ООО "Персональные форумы" (в простонародье mybb)? Если да, к ним тоже бесполезно обращаться. Увы.
Честно говоря, первый раз вижу такой баннер, но раз уж Вы его видите, то самый простой способ - отключить рекламу, в замен можно поставить свою и настраивать ее под интересы Вас и Ваших пользователей.

0

11

sadhaka написал(а):

Другой ресурс - это ООО "Персональные форумы" (в простонародье mybb)? Если да, к ним тоже бесполезно обращаться. Увы.
Честно говоря, первый раз вижу такой баннер, но раз уж Вы его видите, то самый простой способ - отключить рекламу, в замен можно поставить свою и настраивать ее под интересы Вас и Ваших пользователей.

Всё Вы верно написали. Спасибо, так и сделаю.

0

12

КIЬIГIЬIСЯ сYmmER §Æ๛ написал(а):

Я как бы нашёл некие сходства с Шефом и фото Лазаря

Мы разные люди :)
Та что с машины — я. Тот что сидит с книжкой — Лазарь.

0

13

Duka написал(а):

А еще мы работаем над переводом форумов на английский язык. И вместе с тем в данный момент переводим сайт сервиса на английский.

Очень замечательно, что вы работаете, но не проще ли разрешить ставить свой файл csv, у вас PHPBB не так ли? Так вы будете переводить вечность на французский, истальянский, польский, хохляндский и прочие языки мира - доверьте перевод администраторам, поверьте многие не дураки и даже далеко не дураки, а ещё проще взять готовые переводы и допилить.

Duka написал(а):

Почему-то активность на форуме поддержки падает, и нет такого азарта со стороны пользователей — наверное, уже не так интересно.

Неужели? А кто банил направо и налево пользователей которые дарили свои разработки, буквально не за что? За то, что делились своими разработками, интеграциями? Никто из вас не идет на разумный контакт, вместо этого - бан, бан, бан, бан... Боле-менее какое-то серьезное решение показано - упс, а спросить не у кого - автор забанен. Вот как получается нехорошо то. (жалобы на глупых модераторов запрещены, да и как написать жалобу, если человек забанен? - порочная связь).
В результате открывают собственные партнерские сервисы и им плевать на RUSFF с его разработками. Перетягивают администраторов, потому что на своем партнерском сервисе они сделали то, что просили у вас 2-3 года. И смысл от ваших наработок? Небольшое тщеславие, что вы когда-то это сами придумали?

Duka написал(а):

Просто это все тыл нашего сервиса, эта работа не видна пользователю, и может показаться, что ее нет.

Наша служба и опасна и трудна, и на первый взгляд как будто не видна. На второй взгляд не видна, на третий и так далее в течении года, двух.
Нет открытой БД пользователей. Кроме, как создания собственной альтернативной формы регистрации чтобы сделать копию БД по пользователям доступа к пользователям нет. А это надо для чатов, совместных перекрестных сервисных служб, автономных блогов.
Да и вообще с системой безопасности перемудрили очень.

Ну а в целом вполне сносный результат, тем более замечен был лот на telderi о продаже сервиса, понимаем, что работа ведется но теперь кем?

0

14

Alliance
Вы опять не понимаете о чём говорите. Есть большая разница между

Alliance написал(а):

разработками, интеграциями

и изобретением велосипеда наподобие хитрожопых ухищрений с доменами в зоне .tk и "внезапный способ получить форум сервиса на своём серваке". Про такие гениальные решения, как одноразовые почтовые ящики я промолчу, ибо есть действительно стоящие сервисы для желающих получить подобную услугу, а ваша цель - пропиарить своё добро и не более.

Alliance написал(а):

у вас PHPBB не так ли?

Не так ли. Даже по названию классов в CSS можно было бы догадаться, что у нас.

Alliance написал(а):

В результате открывают собственные партнерские сервисы и им плевать на RUSFF с его разработками. Перетягивают администраторов, потому что на своем партнерском сервисе они сделали то, что просили у вас 2-3 года.

Мы не против конкуренции. Если у кого-то есть желание и возможности, почему мы должны как-то препятствовать? Если под партнёрскими сервисами вы подразумеваете свою попытку показаться на камеру, тогда на вашем месте я бы молчал, после неприятного инцидента с партнёркой которой вы владеете или владеет ваш знакомый.

0

15

Alliance
Не складно выходит - партнерки открываются, потому что QB что-то не делает, но претензии-то не к разработкам QB - ни язык, ни БД вне ведении партнеров.
Сайт QB на английский переведен, как и было заявлено.

Чтобы продолжать разработку новых функциональных модулей, нужно иметь твердую основу - как железную, так и программную. Именно этим сейчас и занимается команда QS.

То, что партнерки создаются - не новость, их сотни были и есть на майбб. Только вот пока второй такой как QB нет и близко - ни по функционалу, ни по доле форумов, ни по техподдержке.
Вы пришли сюда похвастаться тем, что создали партнерку? Мы рады за Вас.

0

16

summer написал(а):

зобретением велосипеда наподобие хитрожопых ухищрений с доменами в зоне .tk и "внезапный способ получить форум сервиса на своём серваке". Про такие гениальные решения, как одноразовые почтовые ящики я промолчу, ибо есть действительно стоящие сервисы для желающих получить подобную услугу, а ваша цель - пропиарить своё добро и не более.

гениальный ответ - обгадить даже не зная где звон, вы собственно о чем?

Социальная сеть "Моя Россия"  myru.info и в частности продолжение сообществ этой соцсети в виде форумов? В соцсети есть сообщества. Ну выдайте совет по существу. Каким образом подписчикам сообщества можно безпрепятственно входить на форум сообщества, использовав свой логин и пароль?
Заметьте , задача усложняется тем, что одна и та же регистрация (почта/пароль) должна присутствовать на нескольких форумах.
Помогите решить эту задачу. summer, слабо делом заняться а не гадить?

Вы занимаетесь вопросами общения, иначе не мучились бы с QB. Но общение уже перешло разряд текстово-видеостатичных. Взгляните на календарь, 2014 год, многие общаются динамично (чатами (аудио/видео/презентации), а форумы создают как статичные довески к какому-то проекту но не более того. (да и то уже многие переходят на wiki). Так почему же заставлять пользователей заново проходить регистрацию?

Если бы была возможность расширить форум до реально полезных функций, несомненно админов стало бы гораздо больше, и пользователей. Но этого не сделать без специальных изменений.

0

17

Alliance написал(а):

слабо делом заняться а не гадить?

По вашему, оказывая техническую поддержку (а именно этим занимается саппорт) я гажу? Интересное мнение.

Alliance написал(а):

Вы занимаетесь вопросами общения, иначе не мучились бы с QB. Но общение уже перешло разряд текстово-видеостатичных. Взгляните на календарь, 2014 год, многие общаются динамично (чатами (аудио/видео/презентации), а форумы создают как статичные довески к какому-то проекту но не более того. (да и то уже многие переходят на wiki). Так почему же заставлять пользователей заново проходить регистрацию?

Скажите это ролевикам, арт-форумам (и вообще форумам по творческому направлению), форумам по софту и дальше по списку. Если ваша цель - просто общаться, тогда не вижу смысла регистрировать форум и возмущаться, чего это форум внезапно стал форумом. Чаты/соц сети/мессенджеры существуют не первый год, и они ни в коем случае не заменяют форум. У каждого из перечисленных есть своё назначение. Если вы хотите живое общение - разговаривайте по чатам, или установите чат на свой форум, это тривиальная задача. Если вы против регистрации, пользуйтесь анонимными чатами/сервисами. С чего вы взяли, что нынешняя структура форумов не подходит для их ЦА. Побегайте по форумам, по форумам разных направлений, и вы узрите истину - чаты на форумах непопулярны (потому что идёт убыток сообщений форума + нивелируется преимущество форумов, старые сообщения теряются), никто против регистрации ничего не имеет + уже давно существует возможность авторизации через соц сети. По сути, если вам не по вкусу регистрация, кто вам мешает сделать форум, где гости могут писать везде? Если бы заявленные вами направления были бы востребованы пользователями нашего сервиса, мы бы обязательно работали в этом направлении, но наплыва чато-любителей не наблюдается, увы.

Иными словами, не подстраивайте концепцию форума под свои нужды, выбирайте изначально то, что нужно вам. Если вы хотите форум, но с привязкой к чему-то, очевидно, никакой бесплатный сервис вам такое не даст - арендуйте хостинг и поднимайте свой форум на нём, там сможете делать абсолютно всё, что захотите.

0

18

summer написал(а):

Если вы хотите форум, но с привязкой к чему-то, очевидно, никакой бесплатный сервис вам такое не даст

Так кто сказал, что БЕСПЛАТНО ? Ради бога, для такой функции не жалко и оплатить, в разумных пределах конечно.

summer написал(а):

Если ваша цель - просто общаться, тогда не вижу смысла регистрировать форум и возмущаться, чего это форум внезапно стал форумом.

В моих словах и намёка на принижении значимости форумов, как отложенного средства общения. Наоборот, это дополняет многие сайты, к примеру медицинский центр и обсуждение направлений деятельности на форуме. Но тот же медицинский центр имеет личный кабинет пациентов и непосредственно онлайн консультацию со специалистом.

Никто не говорит, что ролевики и другие направления непопулярны, но львиная доля вебмастеров просто не охватывается QB из-за закрытости. Открытые форумы для спама, вы считаете это панацеей? Сомнительная перспектива регистрации через ulogin клиента. Тот же медцентр, кто хочет полной прозрачности информации о своих заболеваниях?

Держать свой сервер под форум? Не проще ли оплатить вам, у вас бесспорно есть прогрессивные методы борьбы с атаками, прочими "заплатками", чем оплачивать эту же работу штату специалистов? Будьте добрее, расширьте спектр "если очень хочется, то можно", но за деньги.

Второй минус (а может и главный) сделайте отдельный сервер ПЛАТНЫХ клиентов. Очень неудобно, когда лежит форум, особенно в самый неподходящий момент. Вы снимаете сумму за снятие рекламы, сделайте такую же сумму за стабильность (доступность). Переведите платников на отдельный сервер. Думаете за эту услугу вам не станут благодарны?

Пусть новички терзаются халявой, а у тех у кого ресурс в топе по поисковикам, и соответственно доход по рекламе есть, думаю поддержат. А желторотики пусть ддосят и ломают сервис как хотят...

0

19

Alliance написал(а):

Так кто сказал, что БЕСПЛАТНО ? Ради бога, для такой функции не жалко и оплатить, в разумных пределах конечно.

Давайте рассмотрим на примере вашей группы в соц сети. Каким образом мы, как партнёр Майбба, сможем осуществить вашу идею, не имея доступа к базе данных?

Alliance написал(а):

Думаете за эту услугу вам не станут благодарны?

Не станут, потому-что мы это сделать не можем. Партнёры майбба не решают такие вопросы и не могут требовать выделять какие-то форумы куда-то.

Вы так говорите, будто у нас все ресурсы. Если подобные связки реализовывать в текущем положении, тогда нужно перехватывать данные формы с форума - вам не кажется, что это немного перебор? Если у вас есть статистика, подтверждающая, что большинство пользователей (или хотя бы заметная их часть) нуждается в подобном функционале - предоставьте её, тогда мы будем это предложение обсуждать и искать способ реализации. Но, что-то мне подсказывает, что подобные случаи - редкость. Делать функционал, на который нету спроса?

0

20

summer написал(а):

Не станут, потому-что мы это сделать не можем. Партнёры майбба не решают такие вопросы и не могут требовать выделять какие-то форумы куда-то.

Вы хотя бы живые, в отличии от админа майбба ))) И насколько известно, ну частично конечно, что определяете политику майба и ввода дополнений, а следовательно имеете доступ ко многому и не надо это отрицать.

0


Вы здесь » Техническая поддержка сервиса Quadro.Boards » Работа Форума Поддержки » Обсуждение действий администрации


Рейтинг форумов | Создать форум бесплатно © 2007–2016 «QuadroSystems» LLC